해외항공권 ( 79 건 )

• 예약확인(변경&취소&환불)은 어디서 하나요?

  홈페이지 상단 예약확인.결제 클릭 후, 예약 상세 내역 페이지에서 도우미여행사의 전화번호, 이메일주소 확인이 가능합니다.
  도우미 여행사를 통하여 예약확인(변경&취소&환불)을 진행 하시면 됩니다.

• 예약시 영문이름이 여권에 기재된 영문이름과 달라도 괜찮은가요?

  항공권예약은  여권에 기재되어있는 영문이름과 반드시 일치 되어야 합니다.
  만일 이름이 틀린 상태에서 항공권을 구매한 경우 항공사에서 탑승이 거절되실수있으며 수수료가 발생될수있습니다.
  영문이름 기입 시 꼭 확인 바라며 이부분에 대한 문제 발생 시 여행사의 책임은 없으오니 참고 바랍니다.
  

• 예약시 여권 유효기간은 얼마나 남아 있어야 하나요?

  여권의 유효기간은 최소 6개월 이상 남아 있어야 합니다.
  남은 기간이 6개월 미만일 경우 한국에서 출국이 가능한 경우도 있긴 하지만, 현지 입국심사시 문제가 될 수 있습니다.
  꼭 출국일 전에 여권을  재발급 받아 주시기 바랍니다.

• 대기예약된 경우 결제는 가능한가요? 또한 OK는 언제 되나요?

  예약 대기란 예약시점에 출국편이나 귀국편 또는 전여정 좌석을 확약 또는 OK상태 받지 못한 예약을 말합니다 
  정확하게 언제 좌석을 확보할 수 있는지 여부에 대해서는 담당자들도 알 수 없습니다.
  대기예약도 결제시한이 있으므로 마이페이지에서 결제시한이 확인 후  대기예약이 확약되었는지 수시로 확인해주셔야 하십니다.
  결제시한까지 모든 구간의 좌석이 확약되어도  결제까지 진행되지 않을경우 예약은 자동으로 취소 될수 있습니다
  대기 예약건 결제는 귀국편이나 출국편 또는 전여정은 결제시한 전까지 좌석이 확약이 되지 않으시면 결제 불가하며
  좌석 대기 상태에서 결제시한 초과시 자동 취소 될 수 있습니다.

• 웹상으론 좌석이 보이는데 예약완료후 대기예약으로 뜨네요?

  하나투어닷컴 사이트에서 항공권 조회시  웹상으로  좌석이 보이신다고 확정되는게 아닌
  끝까지 예약후 예약번호가 생성되어야 좌석 확정여부를 알 수 있습니다.
  좌석이 있었다고 예약하셨다가 대기로 최종확정이났거나 오류가 발생되었을경우 확정이 안된것이니 재예약 해주셔야합니다.

• 아동요금과 소아요금은 어떤 기준으로 적용 되나요?

  항공사 규정에 따라 출발일기준 생후 15일 이상 만 2세 미만의 소아는 유아요금의 적용을 받아 성인 요금의 10%
  즉 항공사 NO DISCOUNT 요금의 10%를 지불하게 됩니다.
  그리고 만 2세 이상 12세 미만의 소아는 아동요금의 적용을 받아 성인요금의 75%를 지불하게 됩니다.
  위의 두가지 사항은 보호자가 동반하는 조건이며, 유아의 경우 좌석이 따로 배정되지 않습니다.
  단 공동구매항공권은 항공사에 따라 아동요금과 유아요금이 적용되지 않을 수도 있습니다
  하지만 항공사별로 귀국일 기준으로도 유아.소아에 따라 요금 적용이 다를 수 있으니 도우미대리점에 재확인 바랍니다.

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